Evaluando solo el perfil de Orange Money West Africa Exit en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Es exactamente como murió.
Timeline de Eventos Clave
FOUNDING
CRISIS
CRISIS
SHUTDOWN
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Causa documentada
Orange Money dominó el dinero móvil de África Occidental por una década. Pero en 2018 Wave entró en Senegal con transferencias sin costo y UX superior. Wave pasó de 0 a posición dominante en 4 años. El modelo de gobernanza telco de Orange Money no pudo competir y retiró el modelo de app independiente en 2022.
Lección
“Los incumbentes con fosos de distribución deben canibalizarse a sí mismos antes de que los challengers lo hagan por ellos.”