Evaluando solo el perfil de Blockbuster en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Es exactamente como murió.
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Causa documentada
Blockbuster tenía 9.000 tiendas y 60M de miembros registrados en su pico. En 2000, Reed Hastings ofreció vender Netflix a Blockbuster por 50M$ — Blockbuster lo rechazó. Blockbuster dependía de 800M$ anuales en cargos por retraso para subvencionar sus costes inmobiliarios. Netflix eliminó los cargos por retraso en 2005. Blockbuster presentó bancarrota en 2010.
Lección
“Si tu modelo de negocio depende del dolor del cliente como fuente de ingresos, lo digital eliminará ese dolor y tus ingresos simultáneamente. La conveniencia siempre gana.”
Preguntas frecuentes
¿Por qué fracasó Blockbuster?
Blockbuster fracasó porque se negó a adaptarse a la distribución digital. La empresa rechazó Netflix por 50M$ en 2000 y dependía de 800M$ en cargos por retraso que Netflix eliminó. Blockbuster presentó bancarrota en 2010 con 9.000 tiendas.
¿Realmente rechazó Blockbuster comprar Netflix?
Sí. En 2000, Reed Hastings ofreció vender Netflix a Blockbuster por 50M$. Blockbuster lo rechazó. La capitalización de mercado de Netflix superó después los 300.000M$.