Evaluando solo el perfil de Better.com en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Causa documentada: Caos de founders.
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Causa documentada
El CEO de Better.com Vishal Garg despidió a 900 empleados en una llamada de Zoom en diciembre de 2021 — un desastre de RR.PP. que dominó los ciclos de noticias. La empresa luego enfrentó el colapso del mercado hipotecario cuando la Fed subió los tipos en 2022. Con menos hipotecas originándose, Better despidió a miles más de empleados y su OPV mediante SPAC a 7.000M$ de valoración finalmente se valoró a una fracción de eso.
Lección
“Cómo tratas a las personas en una crisis define tu marca permanentemente. El despido por Zoom de 900 personas creó un pasivo de reputación que le costó a Better.com mucho más de lo que justificaban los ahorros salariales.”
Preguntas frecuentes
¿Por qué es famoso Better.com?
El CEO de Better.com Vishal Garg despidió a 900 empleados en una llamada de Zoom en diciembre de 2021, llamándoles fracasados. El desastre de RR.PP. fue seguido por el colapso del mercado hipotecario de 2022 por las subidas de tipos de la Fed.