"Anunció música legal gratuita en Sundance 2008 con acuerdos que no existían"
$20M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
132
MESES
Fundada
2003
Cerrada
2014
País
USA
Sector
Media
Recaudó
20
Fundador/a
Allan Klepfisz
fraudFlame-out
// Error fatal: Announced unsigned major label deals at Sundance — all four labels denied within 24 hours, destroying all future credibility
¿Por Qué Fracasó Qtrax?
Qtrax anunció en el Festival de Sundance en enero de 2008 que había asegurado acuerdos de licencia con las cuatro principales discográficas —Universal, Sony BMG, EMI y Warner— para operar un servicio de descarga de música P2P gratuito, legal y respaldado por publicidad. El anuncio se hizo con gran fanfarria y cobertura mediática. En 24 horas las cuatro discográficas negaron públicamente haber firmado ningún acuerdo con Qtrax. La empresa había anunciado conversaciones preliminares como contratos finalizados. Durante los seis años siguientes, Qtrax relanzó repetidamente con supuestos acuerdos parciales, generando cada vez menos prensa y usuarios. El servicio se apagó definitivamente hacia 2014.
// Lección: Las discográficas hablan simultáneamente con decenas de startups. Una reunión de "estamos en conversaciones" no es un acuerdo. Nunca confundas el interés del socio con el compromiso del socio en las comunicaciones públicas: el coste es un daño reputacional permanente.
Un negocio que requiere asociaciones de terceros para funcionar no puede anunciar esas asociaciones hasta que los contratos estén firmados por todas las partes. Los falsos anuncios de asociación destruyen la relación con los socios que necesitas, y todos los futuros socios potenciales observan el resultado.
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Qtrax produjo una de las reversiones en un solo día más espectaculares en la historia de los anuncios tecnológicos. El anuncio de Sundance —con escenario, rueda de prensa y cuatro socios discográficos nombrados— se deshizo en pocas horas cuando cada discográfica emitió declaraciones de negación. El intento de la empresa de presentar la negación como "acuerdos todavía en curso" no convenció a nadie. El daño a la credibilidad fue permanente. Cada anuncio posterior de Qtrax fue recibido con escepticismo, y ninguna gran discográfica concedería condiciones de licencia a una empresa que había tergiversado públicamente su relación.
Preguntas Frecuentes
¿Tuvo Qtrax algún acuerdo real con discográficas?
Después del fiasco de Sundance de 2008, Qtrax aseguró algunos acuerdos de licencia limitados con discográficas y distribuidores más pequeños a lo largo de los años siguientes. Estos acuerdos más pequeños eran genuinos pero representaban una fracción minúscula del catálogo necesario para operar un servicio de música mainstream viable. Las relaciones con las grandes discográficas necesarias para un producto real fueron permanentemente envenenadas por el falso anuncio original.
¿Fue el anuncio de Qtrax en Sundance el peor lanzamiento de producto en la historia de la tecnología musical?
Es un fuerte candidato. La combinación de un gran escenario en un festival importante, socios nombrados que inmediatamente negaron su participación y la reversión completa en 24 horas creó un caso de estudio único de cómo no lanzar un producto dependiente de asociaciones. El anuncio sigue siendo citado en la industria musical y las comunidades de startups como ejemplo aleccionador.