Evaluando solo el perfil de WorkPulse en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Causa documentada: Unit economics.
Timeline de Eventos Clave
FOUNDING
Marcus Lin fundó WorkPulse en San Francisco para automatizar encuestas de compromiso laboral.
FUNDING
Recaudó 9M de dólares en Serie A de Accel; expandió a 80 empleados y 300 clientes pymes.
LAYOFF
Despidió al 60% de la plantilla tras el fracaso de negociaciones de Serie B con Bessemer por métricas de churn.
SHUTDOWN
Cesó operaciones completamente; los 18 empleados restantes fueron despedidos y el producto discontinuado.
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Causa documentada
WorkPulse recaudó 14 millones de dólares en dos rondas para construir una plataforma de compromiso laboral con IA, pero la rotación de clientes pymes superó el 40% anual en 2022. Los ciclos de ventas empresariales se extendieron entre 9 y 12 meses, quemando caja más rápido de lo proyectado. El CEO Marcus Lin recortó el 60% del personal en enero de 2023 y cerró en abril de 2023 tras no cerrar una Serie B liderada por Bessemer.
Lección
“El HR SaaS para pymes exige retención casi perfecta; valida la retención antes de escalar ventas.”