// startup autopsy
Wise.io
Aprendizaje automático para tickets de soporte que fue adquirido antes de que el modelo pudiera aprender realmente.
marketfitAcqui-hire
Timeline de Eventos Clave
FOUNDING
Josh Bloom funda Wise.io en Berkeley, California, construyendo modelos de ML para automatización del servicio al cliente empresarial.
FUNDING
Wise.io recauda $5.9M en total; se integra con Zendesk y apunta a empresas SaaS de mercado medio para predicción de demanda de tickets.
PRODUCT LAUNCH
La empresa lanza producto de enrutamiento predictivo de demanda pero los ciclos de incorporación empresarial se extienden 6-9 meses bloqueando los ingresos.
ACQUISITION ATTEMPT
GE Digital adquiere Wise.io en agosto de 2016 principalmente por el talento en ML; el producto no continúa como oferta independiente.