Evaluando solo el perfil de Totalpack en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Es exactamente como murió.
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Causa documentada
Totalpack era el proveedor líder chileno de materiales de packaging y suministros de cumplimiento de e-commerce para PyMEs, con 3.000 clientes activos. Amazon Business lanzó en Chile en 2020, ofreciendo productos de packaging competidores a precios más bajos con entrega al día siguiente. La red global de proveedores de Amazon permitía precios que Totalpack no podía igualar. Los ingresos cayeron un 60% en 18 meses. Totalpack presentó insolvencia en 2021.
Lección
“Los negocios de distribución de suministros B2B son vulnerables a Amazon Business en cualquier mercado en que Amazon entre. La ventana entre la entrada de Amazon y la migración de volumen es de 12-18 meses. Úsala para construir servicios de valor añadido que Amazon no puede replicar, o sal.”
Preguntas frecuentes
¿Por qué fracasó Totalpack?
Totalpack, el proveedor líder chileno de packaging para 3.000 PyMEs, presentó insolvencia en 2021 tras el lanzamiento de Amazon Business en Chile en 2020 con precios más bajos y entrega al día siguiente, causando una caída del 60% en los ingresos en 18 meses.