// startup autopsy

Exceed.ai

Plataforma de SDR con IA adquirida y luego enterrada dentro de un proveedor CCaaS heredado.

acquisition gone wrongAcqui-hire

Fundada	2016
Cerrada	2023
País	USA
Sector	Ai
Founder	Ilan Kasan

Timeline de Eventos Clave

2016

FOUNDING

Ilan Kasan funda Exceed.ai en Tel Aviv para construir IA conversacional para la calificación de leads de ventas.

2021-04

FUNDING

Recauda 15 millones en Serie A; afirma tener más de 300 clientes incluyendo Teva y Dun & Bradstreet.

2023-02

ACQUISITION ATTEMPT

Genesys adquiere Exceed.ai por un estimado de 75 millones; el equipo se une a la división Genesys Cloud CX.

2023-11

SHUTDOWN

Genesys discontinúa silenciosamente la marca Exceed; la integración en la plataforma heredada no gana tracción.

Full Analysis

Analyst plan

Causa documentada

Exceed.ai construyó una plataforma de SDR con IA que automatizaba el seguimiento de leads mediante email y chat conversacional, recaudando 25 millones en total. Genesys adquirió Exceed.ai en febrero de 2023 por...

aproximadamente 75 millones. Post-adquisición, el producto fue integrado en Genesys Cloud CX pero la adopción empresarial fue mínima; Genesys discontinuó la marca Exceed a finales de 2023.

Lección verificada

“La adquisición por un proveedor empresarial heredado a menudo señala el fin de la hoja de ruta del producto de una start...”

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Exceed.ai recaudó €25M y aun así fracasó. Causa documentada, lección verificada y todas las métricas.

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