// startup autopsy
Clippy (Microsoft Office Assistant)
Parece que estás escribiendo una historia de fracaso. ¿Te gustaría ayuda con eso?
marketfitSlow Death
Declive de años antes del cierre final · Error fatal: Trigger logic wrong — interrupted expert users at irrelevant moments, creating rage instead of help
Timeline de Eventos Clave
FOUNDING
Clippy (Microsoft Office Assistant) debuta como un clip animado en Office 97, diseñado por Kevan Atteberry para ofrecer ayuda contextual a los usuarios.
PRODUCT LAUNCH
Office 97 se lanza con Clippy activado por defecto; los primeros comentarios de usuarios son muy negativos, con quejas sobre interrupciones y sugerencias condescendientes como '¿Parece que estás escribiendo una carta?'
PIVOT
Microsoft desactiva Clippy por defecto en Office XP (2002) tras el rechazo masivo de usuarios y estudios internos de usabilidad que confirmaron que perjudicaba la productividad; la función permanece disponible pero oculta.
CEO CHANGE
Office 2003 se lanza con la función Office Assistant formalmente deprecada y reemplazada por un panel de ayuda simplificado; Clippy se elimina de las instalaciones predeterminadas, lo que señala el reconocimiento oficial de Microsoft sobre su fracaso.
SHUTDOWN
Office 2007 elimina Clippy por completo del código; Microsoft posteriormente usa a Clippy en campañas de marketing autocríticas, reconociéndolo como una de las decisiones de interfaz más detestadas en la historia del software.