El Grupo Lippo invirtió $500M en una plataforma de ecommerce indonesia y la cerró dos años después cuando Tokopedia y Lazada demostraron ser imbatibles.
Evaluando solo el perfil de MatahariMall en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Unit economics como causa nº1. Causa documentada: Competencia.
Timeline de Eventos Clave
FOUNDING
Fundación de MatahariMall
PIVOT
Pivote estratégico bajo presión
SHUTDOWN
Muerte lenta: MatahariMall cesa operaciones
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Causa documentada
MatahariMall fue la empresa de ecommerce del Grupo Lippo, uno de los conglomerados más grandes de Indonesia. Con más de $500M en capital comprometido y el respaldo de una importante marca minorista, apuntaba a convertirse en el marketplace indonesio dominante. A pesar de la fuerte inversión en marketing y logística, MatahariMall no pudo cerrar la brecha con Tokopedia, que tenía efectos de red comunitaria, o Lazada, que tenía capital de Alibaba. Los costos de adquisición de clientes se escalaron a medida que los actores establecidos defendían agresivamente su participación de mercado. El Grupo Lippo cerró las operaciones de MatahariMall en 2017, solo dos años después del lanzamiento.
Lección
“Los lanzamientos de ecommerce respaldados por conglomerados en mercados emergentes subestiman cuánta confianza del consumidor han ganado ya las plataformas establecidas. $500M compra marketing e inventario pero no puede comprar las reseñas, la confianza del vendedor y los hábitos del comprador ya anclados a Tokopedia y Lazada. El ecommerce de Indonesia era de ganador-lleva-casi-todo antes de que MatahariMall se lanzara.”