Evaluando solo el perfil de Eduwox en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Causa documentada: Sin caja.
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Causa documentada
Eduwox proporcionaba software de gestión escolar a escuelas privadas colombianas. El COVID-19 obligó a cerrar las escuelas, lo que inicialmente parecía que aceleraría la adopción de edtech. En cambio, muchas escuelas privadas colombianas perdieron matrícula y no podían permitirse las cuotas de SaaS. La tasa de abandono de Eduwox superó los nuevos registros durante tres trimestres consecutivos. Incapaz de sostener las operaciones, cerró en 2020.
Lección
“El riesgo de concentración de clientes en SaaS B2B aplica a segmentos, no solo a cuentas individuales. Si toda tu base de clientes es un sector, un shock a nivel de sector crea un abandono correlacionado que no puede compensarse con la velocidad de ventas.”
Preguntas frecuentes
¿Por qué fracasó Eduwox?
Eduwox, un SaaS de gestión escolar colombiano con 500 escuelas, cerró en 2020 cuando el COVID-19 redujo la matrícula en escuelas privadas, haciendo que las escuelas no pudieran pagar las cuotas de SaaS. El abandono superó los nuevos registros durante tres trimestres consecutivos.