// startup autopsy

Base CRM

Una salida de $350M que silenciosamente se tragó el producto entero.

competitionAcqui-hire

Fundada	2009
Cerrada	2018
País	USA
Sector	Saas
Founder	Uzi Shmilovici

Timeline de Eventos Clave

2009

FOUNDING

Uzi Shmilovici funda Base CRM (originalmente FutureSimple) en Chicago para construir una alternativa mobile-first a Salesforce.

2014

FUNDING

Recauda $35M de Serie C; la financiación total alcanza $51M; crece a más de 5.000 clientes SMB y de mercado medio.

2017

PIVOT

Lanza la capa de análisis predictivo Apollo AI para diferenciarse de Salesforce; no logra acelerar el crecimiento suficiente para una IPO.

2018-09

ACQUISITION ATTEMPT

Zendesk adquiere Base CRM por $350M; se rebrandea como Zendesk Sell en 12 meses; el equipo fundador parte.

Full Analysis

Analyst plan

Causa documentada

Base CRM recaudó $51M en total para construir un CRM mobile-first para equipos de ventas como alternativa a Salesforce. La empresa creció a más de 5.000 clientes pero se estancó frente a la creciente paridad de...

funciones de Salesforce y los niveles gratuitos de HubSpot CRM. En septiembre de 2018, Zendesk adquirió Base CRM por $350M y lo rebrandeó como Zendesk Sell. Aunque la salida fue significativa, la ide

Lección verificada

“El rebranding post-adquisición en 12 meses señala que el adquirente compró tus clientes, no la visión de tu producto....”

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HypeCycle · MoatType · ResearchTags

Base CRM recaudó €51M y aun así fracasó. Causa documentada, lección verificada y todas las métricas.

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