Evaluando solo el perfil de AcadeWeb en su pico —sin conocer el desenlace— el modelo situó Competencia como causa nº1. Causa documentada: Sin market fit.
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Causa documentada
AcadeWeb construyó una plataforma de aprendizaje online bilingüe para estudiantes y profesionales dominicanos, ofreciendo cursos de habilidades tecnológicas y negocios. El COVID impulsó un aumento de registros en 2020, pero la plataforma carecía de la profundidad de contenido y calidad de instructores necesarias para retener a los estudiantes. La tasa de abandono superó el 70% tras el primer curso. Después de la pandemia, alternativas gratuitas de Coursera, LinkedIn Learning y Platzi dominaron la atención. El equipo fundador quemó la ronda semilla persiguiendo métricas de crecimiento que ocultaban una retención fundamentalmente rota.
Lección
“Los picos de adquisición por shocks externos no son product-market fit. La retención real debe construirse antes de que desaparezcan los vientos de cola de la crisis.”