"La plataforma de blogs de 30 millones de usuarios de Microsoft que no pudo superar a WordPress"
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RECAUDADO
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EMPLEADOS
84
MESES
Fundada
2004
Cerrada
2011
País
USA
Sector
Social
Recaudó
0
competitionMarket Exit
// Error fatal: Embedded in Windows Live ecosystem rather than standalone service — platform dependency drove users to WordPress's neutral publishing environment
¿Por Qué Fracasó Windows Live Spaces?
Microsoft lanzó MSN Spaces en 2004, rebautizado como Windows Live Spaces en 2006, como plataforma de blogs y redes sociales integrada en la suite de productos Windows Live. En su máximo, reclamaba 30 millones de usuarios activos, convirtiéndola en una de las mayores plataformas de blogs del mundo. Pero el producto fue diseñado como una funcionalidad dentro del ecosistema Windows Live en lugar de como un destino de publicación independiente. Cuando WordPress, Tumblr y más tarde Facebook Notes ofrecieron blogs más limpios e independientes de plataforma, la lógica de la suite integrada de Microsoft actuó en contra de la captación de usuarios. En 2010, Microsoft se asoció con WordPress.com para migrar sus usuarios, reconociendo efectivamente la derrota.
// Lección: Las plataformas de expresión personal requieren independencia del branding de la empresa matriz. Un bloguero en Windows Live Spaces publicaba bajo el techo de Microsoft, una relación diferente a ser dueño de un dominio.
Los productos de internet de consumo tienen éxito cuando sirven la identidad y la expresión creativa del usuario en los términos del usuario. Integrar una herramienta de publicación personal dentro de una suite de productos corporativos indica a los usuarios que sus datos e identidad sirven a la plataforma, no a ellos mismos.
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Windows Live Spaces ilustra el modo de fracaso recurrente de Microsoft en internet de consumo: construir productos como funcionalidades de una suite integrada en lugar de como servicios independientes que pudieran atraer usuarios por sus propios méritos. La dependencia del producto de una cuenta de Windows Live, su vinculación estética a la marca Windows y su falta de comunidad independiente lo hacían parecer un producto corporativo en lugar de un medio de expresión creativo. Los blogueros querían ser dueños de su rincón de internet, no compartirlo con el ecosistema de escritorio de Microsoft.
Preguntas Frecuentes
¿Qué fue de los usuarios de Windows Live Spaces?
Microsoft se asoció con WordPress.com en 2010 para proporcionar una herramienta de migración para todos los usuarios de Windows Live Spaces. Los usuarios podían exportar sus publicaciones e importarlas a una cuenta de WordPress.com. La migración se gestionó como una funcionalidad, no como una crisis: Microsoft reconoció que WordPress era un mejor hogar para el contenido.
¿Por qué Microsoft sigue fallando en productos sociales de consumo?
La cultura y las estructuras de incentivos de Microsoft están construidas alrededor del software empresarial, donde la integración con el stack existente es una ventaja. En internet de consumo, la integración es a menudo un pasivo: los usuarios quieren plataformas que sirvan su identidad individual, no la de su empleador. Microsoft ha intentado consistentemente aplicar la lógica de integración empresarial a los mercados de consumo.
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Windows Live Spaces no es la única. El sector Social tiene su propio cementerio. Algunas empresas ya están en él — solo que todavía no lo han anunciado.