"Tarjetas SD con WiFi que subían automáticamente tus fotos, hasta que los smartphones volvieron irrelevantes las cámaras"
$25M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
168
MESES
Fundada
2005
Cerrada
2019
País
USA
Sector
Hardware
Recaudó
25
Fundador/a
Yuval Koren
marketfitMarket Exit
// Error fatal: Smartphone cameras eliminated the standalone camera market that Eye-Fi's hardware depended on
¿Por Qué Fracasó Eye-Fi?
Eye-Fi fabricaba tarjetas de memoria SD con WiFi integrado que transferían automáticamente fotos de cámaras digitales a ordenadores, teléfonos o servicios en la nube sin cables. El producto era genuinamente innovador: eliminaba la fricción de descargar fotos manualmente y era adorado por los fotógrafos. En su apogeo Eye-Fi tenía asociaciones con fabricantes de cámaras incluyendo Nikon y Canon. El problema era estructural: las cámaras de los smartphones mejoraban lo suficientemente rápido como para convertir las cámaras digitales dedicadas en un producto de nicho, y los smartphones ya tenían WiFi integrado más ecosistemas de apps para compartir fotos. En 2016 Eye-Fi había perdido la mayor parte de su mercado. En 2019 la empresa cerró su servicio en la nube y las tarjetas dejaron de funcionar para millones de clientes.
// Lección: El mercado atendible para un producto de hardware que resuelve la fricción en un flujo de trabajo no relacionado con smartphones debe modelarse frente a la curva de adopción de smartphones. Si los smartphones resolverán la misma fricción en 5 años, el producto de hardware tiene un techo de 5 años.
Los productos de hardware cuya funcionalidad depende de un servicio en la nube deben incluir un modo de solo funcionamiento local y un plan de transición financiado para el componente en la nube. Los clientes que pagaron por hardware esperan que el hardware funcione indefinidamente.
UnicornBurn Hall of Flame · Permanent Record
// EN UNICORNBURN SEASON 0
Eye-Fi resolvía un problema genuino: transferir fotos de la cámara al destino de compartición sin cables. La solución requería un producto de hardware dedicado que solo podía usarse con cámaras independientes. Cuando las cámaras de los smartphones alcanzaron la paridad de calidad con las cámaras dedicadas de gama de entrada, el mercado para el problema que Eye-Fi resolvía comenzó a desaparecer. El cierre de 2019 fue particularmente dañino: las tarjetas requerían un servicio en la nube para funcionar, y cuando el servicio se cerró sin un aviso adecuado ni un modo solo local, los clientes descubrieron que las tarjetas que habían comprado dejaban de funcionar permanentemente. El hardware que depende de un servicio en la nube crea obligaciones que persisten después de que el negocio falla.
Preguntas Frecuentes
¿Avisó Eye-Fi a los usuarios antes de cerrar?
Eye-Fi dio a los clientes aproximadamente 90 días de aviso antes de cerrar su servicio en la nube. Muchos usuarios consideraron que esto era insuficiente dado que el hardware que habían comprado dejaría de funcionar. La empresa no proporcionó un modo solo local ni una actualización de firmware para habilitar la funcionalidad de la tarjeta sin el servicio en la nube, lo que amplificó la frustración de los clientes.
¿Hay alguna empresa haciendo hoy lo que hacía Eye-Fi?
Las tarjetas Flashair de Toshiba y algunos competidores ofrecían funcionalidad WiFi para tarjetas SD similar. La categoría todavía existe pero sirve a un mercado de nicho de fotógrafos profesionales y entusiastas que usan cámaras dedicadas. Las cámaras de los smartphones han capturado el mercado masivo, dejando la categoría de tarjetas SD con WiFi como un producto especializado.