"Publica en 40 redes sociales a la vez, hasta que las redes sociales dijeron que no"
$5M
RECAUDADO
—
EMPLEADOS
60
MESES
Fundada
2007
Cerrada
2012
País
USA
Sector
Social
Recaudó
5
Fundador/a
Chris Saad
platform dependencyMarket Exit
// Error fatal: Entire product built on third-party API permissions — Twitter and Facebook restricted cross-posting to protect own engagement metrics
¿Por Qué Fracasó Ping.fm?
Ping.fm (sin relación con el Ping de Apple) era una herramienta de agregación de redes sociales que permitía a los usuarios publicar una única actualización de estado en más de 40 redes sociales simultáneamente: Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn y docenas de otras. Fue adquirida por Seesmic en 2010. El modelo de negocio dependía completamente de las APIs y los permisos de plataformas de terceros. Cuando Twitter restringió su API en 2012, requiriendo que las apps mantuvieran relaciones de tokens de usuario de forma independiente, y Facebook fue progresivamente restringiendo los permisos de publicación cruzada, la capacidad de Ping.fm de actualizar todas las redes desde una única fuente se evaporó. Seesmic fue adquirida por HootSuite en 2012 y Ping.fm fue cerrada.
// Lección: Construir sobre APIs de plataformas que no controlas es viable solo para productos que la plataforma no tiene incentivo para replicar o restringir. Si tu producto reduce el engagement con la experiencia principal de la plataforma, espera que la API se cierre.
Un producto cuya funcionalidad completa depende de los permisos de API de terceros no es un producto, es una funcionalidad de esos terceros. En el momento en que los incentivos de la plataforma divergen de los de la herramienta, se apaga la funcionalidad.
UnicornBurn Hall of Flame · Permanent Record
// EN UNICORNBURN SEASON 0
El producto de Ping.fm era completamente una función de los permisos de API que no controlaba. Cada funcionalidad que ofrecía —publicar en Facebook, tuitear, actualizar LinkedIn— dependía de la continua buena voluntad de plataformas con incentivos completamente diferentes. Facebook y Twitter entendían que las herramientas de agregación multiplataforma reducían el engagement con sus propias apps y comenzaron a restringir sistemáticamente los comportamientos que hacían valioso a Ping.fm. El producto no tenía foso ni arquitectura alternativa cuando se revocaron las dependencias de API.
// ETIQUETAS DE INVESTIGACIÓN
social media aggregationAPI dependencyTwitterFacebookHootSuitecross-posting