// Error fatal: Business model entirely dependent on pandemic emergency DEA flexibilities that were always time-limited
¿Por Qué Fracasó Done Global?
Done Global fue una de varias startups de telesalud que construyeron negocios en torno a las flexibilidades de la DEA de la era pandémica que permitían a los clínicos prescribir sustancias controladas a través de la telesalud sin un examen presencial. Done se especializó en la evaluación del TDAH y la gestión de medicamentos estimulantes, ofreciendo acceso rápido y barato a diagnósticos y prescripciones principalmente a través de evaluaciones basadas en texto. El retorno de la DEA a las reglas pre-pandémicas, que requerían exámenes presenciales antes de prescribir sustancias controladas del Programa II a través de telesalud, hizo efectivamente ilegal el modelo de negocio de Done. Done Global anunció su cierre en octubre de 2023, citando el cambio regulatorio como incompatible con su modelo. El cierre abrupto dejó de nuevo a miles de pacientes sin su proveedor de gestión de medicación para el TDAH.
Una startup de telesalud para el TDAH construida íntegramente sobre excepciones regulatorias de la DEA de la era pandémica que terminaron cuando expiraron las normas de emergencia.
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El fracaso de Done Global es el caso más claro de un negocio construido sobre una excepción regulatoria en lugar de un modelo sostenible. Las flexibilidades de la DEA pandémica crearon una oportunidad de arbitraje temporal. Done construyó todo su modelo comercial sobre la premisa de que esa excepción permanecería permanentemente. Cuando los reguladores señalaron el retorno a las reglas prepandémicas, Done no tenía ningún pivote disponible. La historia de la startup también es un cuento de advertencia sobre la ética de construir un negocio en la premisa de que los controles clínicos son una fricción a optimizar. Los estándares de prescripción de medicación estimulante existen por razones que van más allá de la inconveniencia burocrática.
Preguntas Frecuentes
¿Qué hacía Done Global?
Done ofrecía evaluación de TDAH y gestión de medicación estimulante rápida y basada en suscripción a través de telesalud, principalmente mediante evaluaciones basadas en texto. El servicio se dirigía a adultos que buscaban diagnóstico de TDAH y acceso a prescripciones sin los tiempos de espera y barreras clínicas tradicionales.
¿Por qué el cambio de reglas de la DEA destruyó el negocio de Done?
Todo el modelo de Done dependía de las reglas de emergencia de la DEA de la era pandémica que permitían prescripciones de sustancias controladas a través de telesalud sin examen presencial. Cuando la DEA reinstauró el requisito de evaluación presencial antes de prescribir estimulantes del Programa II, Done no tenía un camino legal para continuar su servicio principal.
¿Cuándo cerró Done Global?
Done Global anunció su cierre en octubre de 2023, citando la expiración de las flexibilidades de prescripción de telesalud de la DEA de la era pandémica como la causa principal. Miles de pacientes se quedaron sin su proveedor de atención para el TDAH con un apoyo de transición mínimo.